Expéditions et retours

Livraison

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d'un montant supérieur à 75€ à destination de la France métropolitaine, et dès 150€ pour les autres destinations. 

Pour les commandes inférieures à 75€ le prix est 4,99€ en point relais et 6,99€ à domicile.

MODIIN procède à la livraison des commandes à destination de la France et à l’étranger.

Les produits commandés seront envoyés à l’adresse indiquée par le Client au cours du processus de commande. L’adresse de livraison n’est plus modifiable après validation de la commande par le Client. Il appartient donc au Client de vérifier toutes les informations avant de valider le paiement. Le transfert des risques intervient au moment de la remise des produits à l’adresse de livraison que le Client a fournie ou, le cas échéant, au moment du retrait du colis auprès du transporteur.

Pour les livraisons, le Vendeur propose

  • Livraison Colissimo à domicile, ou dans un relais
    Le délai moyen de réception d’un colis Colissimo est de 2 à 5 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés).
    Un numéro de suivi colis sera transmis au Client par email dès que le colis est pris en charge par la poste. Ce numéro peut-être actif sur le site de colissimo.fr dans un délai de 24 heures.
    Le colis sera distribué en boite à lettres à l’adresse indiquée par le Client lors de la passation de sa commande.

    En cas d’impossibilité de distribution en boite à lettres, La Poste se réserve la possibilité de procéder à plusieurs tentatives de distribution à l’adresse indiquée par le Client. Elle peut prendre l’initiative d’une remise à toute personne présente à cette adresse, y compris le gardien ou le concierge qui accepte d’en prendre livraison. Le facteur est autorisé à rechercher un voisin qui pourrait accepter de prendre le colis pour le remettre au Client ensuite, ce qui évitera au Client d’aller le chercher dans un bureau de poste. En cas d’impossibilité de distribution, le colis est mis en instance à l’endroit indiqué sur l’avis de passage. A compter de la date mentionnée sur l’avis de passage, le Client dispose de 15 jours pour retirer son colis. Passé ce délai, celui-ci sera retourné automatiquement à MODIIN.
  • Livraison via le click & collect dans la boutique MODIIN
    Le client peut se faire livrer gratuitement dans la boutique MODIIN situé à Toulouse (31000) au 36 rue alsace-lorraine.
    Le délai moyen de réception de son colis est de 2 à 5 jours ouvrés.
    Le client recevra un e-mail l’informant de la disponibilité de son colis en magasin. Le client devra présenter une pièce d'identité pour récupérer son colis. 

Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est rapide , nous expédions le jour même vos commandes passées avant 16:00 du lundi au vendredi (sauf jours fériés) et la poste livre en moyenne en J+2;

  • Délai de préparation
    MODIIN traite les commandes du lundi au vendredi (sauf jour férié),le jour même
    La commande est préparée et transmise au transporteur sous réserve du paiement.
    A certaines périodes (notamment en période de soldes), le délai de traitement pourra être plus long en raison du plus grand nombre de commandes.
  • Délai de transport
    Colissimo : sous 48 à 72 heures en jours ouvrés après la prise en charge du colis par la poste.
    Livraison en boutique : Le jour même.
    En conséquence, le délai de livraison, transport compris, s'entend d'un délai de 3 à 5 jours ouvrés, hors périodes de promotions.

Dans tous les cas, le Client reçoit automatiquement un email l'informant de l'expédition et du suivi de sa commande.

MODIIN ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète par le Client.

RETOURS

Si votre achat ne vous convenait pas , vous avez a possibilité de nous le retourner dans les 14 jours à l'adresse suivante.

MODI IN - 36 Rue Alsace Lorraine 31000 Toulouse.

Contactez-nous par téléphone 0614212142 ou par mail contact@modi-in.com afin de faire la demande de retour.

Dès réception de l'article nous effectuerons le remboursement de l'article moins la participation aux frais de port si le Client en a payé. 

Pour Paypal le remboursement est instantané  le jour même , par carte bancaire le système sécurisé automatisé prévoit environ 8 jours pour avoir la visibilité sur votre compte.

Retours d’articles non conformes

Garantie légale de conformité des Produits (articles L.211-1 et suivants du Code de la consommation) – Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Tous les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-1 et suivant du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant au Client de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes

  • Article L211-4 du Code de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
  • Article L211-5 du Code de la Consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit :
    1. Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
    correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
  1. - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
  2. Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

- Article L211-12 du Code de la Consommation : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

- Article 1641 du Code Civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

- Article 1648 al 1er du Code Civil : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

En cas de livraison au Client d’un Produit non-conforme à la commande ou révélant un vice caché, le Client peut retourner ledit Produit accompagné du bon de retour à MODIIN par voie postale, par courrier recommandé à l’adresse suivante :

MODIIN – 36 rue alsace-lorraine 31000 Toulouse

Il appartient au Client de se ménager la preuve de ce retour.

Si le défaut est avéré et validé par le service qualité, le Client pourra demander à MODIIN :

- D’être remboursé du prix du Produit commandé et des éventuels frais de livraison initiaux et de retour. Ce remboursement s’effectuera dans un délai de 15 (quinze) jours à compter de la réception par le Vendeur du Produit retourné, par crédit sur le compte bancaire du Client ayant servi au paiement de la commande ou par le compte PAYPAL si la commande a été payée via PAYPAL. Le Vendeur rembourse le Produit retourné au prix facturé, les frais de livraison, dans le cas d'un retour de l'intégralité de la commande, et les frais de retour. En cas de retour partiel des Produits, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

- Les frais de retour du produit commandé et livré au Client, seront supportés par MODIIN. Pour cela, le Client devra joindre dans son colis la facture originale des frais de retour. Le remboursement des frais de retour se fera par virement bancaire.

En tout état de cause, ces dispositions ne privent pas le Client de la possibilité d'exercer son droit de rétractation, tel qu'indiqué à l'article 7.2 ci-après.

Tous les produits sont strictement vérifiés au moment de l’envoi pour éviter d’expédier tout produit défectueux. 

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